Défauts de qualité

Si vous souhaitez signaler un défaut de qualité concernant l'un de nos médicaments génériques ou biosimilaires, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dès que possible.

Un défaut de qualité est tout défaut, quelle qu’en soit la nature, constaté pour un médicament et susceptible d’en altérer la qualité. Un défaut de qualité peut être de trois types:

• contamination chimique, microbiologique, particulaire ; 
• anomalie qualitative (comme l’aspect) ou anomalie quantitative (comme un sous- ou surdosage) ;
• conditionnement défectueux (comme une erreur d’impression).

Des plaintes techniques concernant des dispositifs médicaux (par exemple, un stylo) peuvent également être rapportées ici.